Optimieren Sie die Reichweite, die Schnelligkeit und die Leistung Ihrer IT, verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Mitarbeiter und steigern Sie die Produktivität mithilfe innovativer, skalierbarer Dienste.

Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter, indem Sie den Zugang – überall und jederzeit – zu den benötigten Diensten mithilfe von mobilen Anwendungen, des Self-Services und von virtuellen Kundenbetreuern erleichtern.

Optimieren und rationalisieren Sie die Aufklärung von Vorfällen und Anomalien, indem Sie die Prozesse vom Frontoffice bis zum Backoffice automatisieren. Verbessern Sie die Zufriedenheit der Kunden, indem Sie ihre Probleme proaktiv angehen.

Verbessern Sie die Effektivität des Kundenservices, vor allem mithilfe von mobilen Tools. Stellen Sie dem Kundenservice jene Mittel bereit, die er benötigt, um sich schnell und bereits beim ersten Besuch um die Probleme der Kunden kümmern und diese beheben zu können.

Ermöglichen Sie eine unternehmerische Flexibilität, um die besten Geschäftsergebnisse zu erzielen. Erleichtern Sie die Entscheidungsfindung für schnelle Veränderungen, und richten Sie Ihre Arbeit an den Prioritäten Ihres Unternehmens aus.

Tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienste bei, erlangen Sie eine Transparenz in Echtzeit und sehen Sie Trends mithilfe von KPIs und entsprechenden Dashboards voraus.

Optimieren Sie die Transparenz von IT-Ressourcen und fördern Sie die Proaktivität, um die Integrität und die Transparenz im Lebenszyklus Ihrer Dienste zu verbessern. Profitieren Sie von Ihren digitalen Diensten für Transparenz, Integrität und Optimierung.

Profitieren Sie von maßgeschneiderten Anwendungen, die Ihren Anforderungen angepasst wurden und die Standards und Best Practices von ServiceNow erfüllen.